整備・点検費用は諸費用に含まれますか？
納車前に行なう整備・点検は、販売店が必ず実施しなければいけない作業であるため、車両本体価格に含まれます。
「納車前準備費」として、販売店がお客様に別途請求することはできません。
仕上げのクリーニング費用が必要だと言われました。
支払わなければいけませんか？
納車前の車内清掃、洗車、ワックス掛け等は車両の商品化作業です。
車両本体価格に含まれる性質のものであるため、販売店がお客様に別途請求することはできません。
オイルとバッテリーの交換費用を諸費用として請求されました。
支払わなければいけませんか？
納車前の軽整備費用は車両の商品化作業に当たるため、車両本体価格に含まれます。
「納車前準備費」として、販売店がお客様に別途請求することはできません。
メンテナンスパックを購入しないと契約できないと言われました。
購入しなければいけませんか？
メンテナンスパックは車両の乗り出しに必ずしも必要なものではありません。
販売店がお客様に強制することはすることはできません。
展示車にカーナビが付いていたのに、購入時に取り外されていました。
再度散り付ける場合は、別料金が掛かると言われましたがおかしくないですか？
展示場や広告上で付属していた装備品はすべて車両本体価格に含まれています。
付いていた装備品を契約時に取り外して販売することはできません。
オークション会場からの陸送費用を請求されました。
支払わなければいけませんか？
オークション会場から販売店までの陸送は仕入れ費用であるため、車両本体価格に含まれます。
販売店がお客様に別途請求することはできません。
ただし、販売店からお客様の指定する場所までの納車費はお届け場所や輸送方法により異なるので、支払総額には含まれません。
休日の納車の場合、休日納車料が加算されると言われました。
支払わなければいけませんか？
休日納車料を販売店がお客様に別途請求することはできません。
